Politique de remboursement et de retour

Politique de Retour de CinqTeq.fr

Retours pour Changement d’Avis:

• Les clients ont le droit de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet s’ils changent d’avis. Une adresse de retour doit être demandée en nous contactant par e-mail ci-dessous et en mentionnant votre numéro de commande.
  
  
• Retours acceptés 30 jours après livraison (changement d’avis), et 30 jours pour produit défectueux. Les articles peuvent être retournés par la poste, pour les articles défectueux le vendeur paie les frais de retour et fournit un timbre, pour changement d’avis ou erreur du client, les frais de retour sont à la charge du client.
  Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus.

Retours pour Commande Incorrecte:

• Si un client place une commande incorrecte, ce qui résulte d’une erreur de sa part, les frais de retour seront à sa charge.
  Le client peut nous contacter sur l’email ci-dessous, et nous lui fournirons l’adresse de retour.

Retours pour Articles Défectueux ou Erreur du Vendeur:

• En cas d’article défectueux ou d’erreur commise par le vendeur, les frais de retour seront pris en charge par le vendeur.
  Le client doit nous contacter avant le retour, nous lui fournirons un timbre prépayé et l’adresse de retour qu’il pourra utiliser pour nous retourner l’article.
  Veuillez retourner l’article dans le même état dans lequel il a été reçu. Les dommages pendant l’utilisation ou la manipulation ne sont pas couverts par la garantie.

Garantie des Pièces de Rechange:

• Les pièces de rechange bénéficient d’une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication. Cependant, les dommages ou les casses survenus pendant l’utilisation ou la manipulation ne sont pas couverts par la garantie.

Garantie des Téléphones:

• Les téléphones bénéficient d’une garantie limitée d’un an contre les défauts de fabrication. Cependant, toute détérioration externe ou casse annulera la garantie.

Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez nous contacter.

Besoin d’aide:?

Contactez-nous à : contact@cinqteq.fr