Terms and Conditions

Conditions Générales de Vente de CinqTeq.fr

Acceptation des Conditions:

Toute utilisation du site web cinqteq.fr implique l’acceptation inconditionnelle des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par CinqTeq.fr, et les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Commandes:

Les commandes passées sur le site sont considérées comme des offres d’achat et sont soumises à l’acceptation de CinqTeq.fr. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de disponibilité des produits. Une fois votre commande acceptée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre commande.

Prix et Paiement:

Chez CinqTeq.fr, nous offrons des options de paiement sécurisées et pratiques. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au moment de la validation de la commande.

Modes de Paiement Acceptés :

Carte de Crédit et de Débit : MasterCard, Visa, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay.
PayPal : Une méthode de paiement sécurisée et rapide.
Virement Bancaire : Disponible principalement pour les clients professionnels sur demande préalable.

Sécurité des Paiements : Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées pour protéger vos données.

Processus de Paiement :

Paiement au Moment de la Commande : Le paiement doit être complet avant l’expédition de la commande.
Confirmation de Paiement : Vous recevrez un e-mail de confirmation après le paiement.

Problèmes de Paiement :

Paiement Refusé : Vérifiez vos informations de paiement ou essayez une autre méthode. Contactez notre service client si nécessaire.
Erreurs de Facturation : Contactez-nous immédiatement pour rectifier toute erreur.
Remboursements : Effectués via le même mode de paiement que l’achat initial. Une fois l’article retourné inspecté, le remboursement sera traité dans quelques jours.

Pour toute question, contactez-nous à contact@cinqteq.fr.

Livraison:

Nous traitons et expédions vos commandes rapidement :

Expédition le Jour Même : Commandes reçues avant 12h00 les jours ouvrables expédiées le jour même. Commandes reçues après 12h00 le vendredi, le week-end ou les jours fériés expédiées le jour ouvrable suivant.

Options de Livraison :

Livraison Gratuite sans suivi.
Livraison avec Suivi moyennant des frais supplémentaires.
Livraison Express payante.

Retards de Livraison : En cas de retard causé par le transporteur, contactez-nous pour assistance.

Articles Perdus ou Non Livrés : Remplacement garanti si le suivi indique que l’article est perdu (sauf dans le cas où le client a fourni une adresse incorrecte).

Retours et Remboursements:

Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet, sous réserve que les produits soient dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de CinqTeq.fr.

Processus de Retour :

Contactez notre service client à contact@cinqteq.fr pour obtenir une autorisation de retour.
Envoyez les produits à l’adresse indiquée avec une copie de la facture d’achat.
Une fois les produits reçus et inspectés, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement.

Garanties:

Les produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication pendant une période spécifiée sur la page du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une manipulation incorrecte, d’une usure normale ou d’accidents.

Propriété Intellectuelle:

Nous vendons des pièces de rechange compatibles avec les produits Huawei, Apple, Samsung, Wiko, Realme, OnePlus, Oppo, Xiaomi, Sony, Asus, Microsoft, Google et Motorola. Nous ne sommes pas affiliés à ces entreprises. Les marques déposées telles que Huawei, Apple, Samsung, Wiko, Realme, OnePlus, Oppo, Xiaomi, Sony, Asus, Microsoft, Google et Motorola appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous ne possédons pas les logos de ces entreprises. L’utilisation d’une marque ou d’un nom vise à démontrer la compatibilité.

Modification des Conditions:

CinqTeq.fr se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les Conditions Générales de Vente pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

Litiges:

En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable.

Disclaimer:

Contact:

Si vous avez des questions concernant cet accord, veuillez nous contacter à contact@cinqteq.fr. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 pour répondre à toutes vos questions.